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如何让相对零散的酒店资产凝心聚力，地方旅投酒店给出的答案是品牌化建设。近日，四川旅投将省直部门和省属企业酒店资产正式移交给安逸酒店集团。成立于2021年岁末的安逸酒店集团，是四川旅投旗下的综合性酒店集团。无独有偶，浙旅投旗下的雷迪森酒店集团在经过一年多时间的酒店资产整合之后，实现了雷迪森品牌的全面焕新，培育了以“雷迪森”为母品牌的全域品牌矩阵。当地方旅投的酒店资产整合完成之后，品牌化就被提上...
2022-06-15
当下“碳达峰、碳中和”成为社会高度关注话题。人们普遍意识到“双碳”战略将深深影响到自己的工作和生活，这种局面在酒店行业也不例外。但行业中鲜有人能说清“双碳”战略到底会对酒店业有怎样的影响。笔者结合自己的专业和立场，希望带给读者一点启发。迎接两个方面的挑战一方面是来自行政主管部门的减排要求。各种强制性、限制性或鼓励性的政策、法规、标准将逐级落实到每个酒店头上。2021年10月，国务院发布《20...
2022-06-02
文化传承赋予的深度理解后而服务消费者的设计，未来一定是百花齐放，更多元更精彩的住宿体验。每一次经济周期循环框架下的复苏期，都离不开大环境下，全新的消费习惯所领导的各行各业在整体产业链升级下，完成其产品及服务的更新换代，同时配合产业资本再优化来更好地赋能企业品牌未来战略的实施。即便是在屡见不鲜各种创新商业模式下的当今市场，“产品研发”依然是企业作为争取更大市场份额所致力于的关键性任务；基于我们...
2022-05-28
疫情期间，除了部分直接参与到抗疫一线的酒店外，北京的经济型酒店也在一刻不停地思考如何更好地“活下去”。不同于高星级酒店，客房单价相对较低的经济型酒店一边把目光瞄向周边公司“揽客”，另一边还将短租房做起了长租生意，通过这些“花式自救”做到了开源节流。协议价：瞄准周边公司揽生意5月以来，由于疫情的影响，北京一家汉庭酒店的入住率较此前下降很多，而这家汉庭酒店的值班经理王振强也多了一项工作内容：思考...
2022-05-27
经过近十几年的剧烈演变，酒店似乎正在离我们传统认知中的那个较为单一的“旅居工具”渐行渐远，在持续的产品创新和同质化竞争的催化之下，酒店已经越发成为一个不断跨界衍生的复合空间目的地。在这个目的地中，不同的生活方式场景被“投射”在不同的酒店空间片区，承载着酒店对坪效、调性和蓝海的渴望。亦或在某种意义上，它也是“已探明的”酒店行业破局增长的首选之路。很多行业同仁把这个破局思路以及方法论统统概括为“...
2022-05-23
5月20日，优地科技自主研发升级产品——优小妹M6配送服务机器人正式上市，并举行了线上直播发布会。 回顾过往，2016年，优地科技首次推出应用于酒店场景的室内配送机器人“优小妹”；2021年9月，优地科技发布了优小妹M5，其在以往技术优势的基础上进一步迭代，体积更小、负重能力更强、智能化程度更高。 如今，优小妹M6迎来正式上市，作为优地科技力推的新一季产品，她将给酒店带来哪些价值提升？作...
2022-05-21
入“后疫情时代”。那么在“后疫情时代”，酒店要怎么做才能维持营收，以待来日，坚持到疫情过后的市场反弹机会呢？今年开春以来，受疫情影响，全国多地的多所幼儿园、中小学暂停线下教学，并对前往学校的同学进行“劝返归家”。这让许多家有“神兽”的职场人很是困扰。实际上，学校和酒店在疫情防控上是类似的：不仅聚集性高，而且人数多、人员复杂，活动轨迹范围难以管控，加大了疫情防范管理难度。但酒店作为一个以盈利为...
2022-05-17
抖音是酒店内容运营的练兵场。抖音、微信正在向各自平台的私域运营区域投下“深水炸弹”。日前，抖音平台更新的《软件服务费政策》指出，2022年6月1日后，住宿软件服务费率上调至4.5%，美食、游玩和休闲娱乐分别上调至2.5%、2.0%和3.5%。无独有偶，企业微信在5月9日发布公告称，平台将按照各个功能接口调用许可和账号规模向服务商进行收费调整，5月16日后企业微信放开新功能应用注册，新企业有9...
2022-05-17
在我们生活的这个时代中，那些曾经认为理所当然的东西已经不再起作用了。——查理斯.汉迪2022年的疫情蔓延，很多城市的五一流量没有达到预期，比流量没有达到预期更值得思考的，是酒店员工的状态也没有达到预期，部分酒店经过长时间的歇业、隔离酒店，员工已经适应了营业状态之外的工作模式。并且两种原因导致的休闲时间大量增加。按21天更新习惯的理论，“宅”模式的工作习惯早已养成，当酒店再恢复营业的时候，要凭...
2022-05-16
本文作者系 康奈尔大学副教授、罗·特伦斯CDIB高级副总裁 刘鹏在这个案例中，假设你是一名顾问，负责评估是否投资Innov Star项目，这是一个位于上海张江的甲级写字楼项目，目前处于停滞状态。这个项目由于两个合作方意见分歧，出现了拖延，从而带来了投资机会。这个项目的大股东（占80%的股份）的意愿是出售其股份，而持股20%的小股东想与新的合作伙伴完成工程建设，或者可能出售整个项目。你的分析将...
2022-05-16
在疫情防控常态化背景下，五一旅游消费呈现显著的本地化、小半径特征。5月4日，飞猪发布五一出游消费趋势观察显示，在低风险地区，“2小时度假圈”成主流，本地游订单量占比达8成以上。需求重心的快速转移，也意味着提升本地游产品的丰富性和质量成为激发消费需求、适应市场变化的必然。五一前夕，飞猪和平台商家合作，结合区域特色和消费趋势，推出了一系列本地游新品。五一本地游-成都黄龙溪古镇这个五一，“感觉整个...
2022-05-04
深夜11点，一脸疲态的酒店前台人员，一句程式化的寒暄，“欢迎新来的宝宝，请动动你的发财手，为主播点个关注，点点赞哦”，我成了这家酒店抖音直播间的第3位在线观众。而这样的冷清直播间在抖音上并非个例。在酒店品牌纷纷入驻抖音开通账号，并将直播作为一项日常工作之际，到底成效如何？01 我在抖音看了一天的酒店直播你知道早上6点酒店的抖音直播间有什么吗？在「神州半岛喜来登度假酒店」的直播间，能见到万...
2022-04-28
酒店数字化转型既要仰望星空，又要脚踏实地。酒店数字化转型绝不是单纯放置一台自助设备这样简单。数字化转型是一项系统化的工程，需要长期布局，无法一蹴而就。自从行业中响起数字化转型的口号，再加之疫情的推动，笔者发现不少酒店或者集团都在前台置办了自助入住机等智能设备，有些新成立的酒店集团将自己定义为“生而数字化”。酒店的这种积极尝试值得鼓励，但是令人感到不解的是，有些自助入住设备被“冷落”在大堂一角...
2022-04-28
长达五天的五一假期即将来临，去哪儿大数据显示，今年五一多城市酒店价格创5年新低，攀枝花、海口、自贡、玉溪等城市高星酒店，黔东南、成都、济南、重庆等城市的中低星酒店，其平均价格均创近五年来同期价格新低。北京、成都、重庆、西安、杭州、三亚等城市五一部分豪华酒店预订价格仅需去年的一半。去年五一是格子野餐垫的天下，今年五一是营地帐篷的世界。据去哪儿平台显示，五一期间可以露营的公园门票销量同比去年涨幅...
2022-04-26
如何在依法合规经营和创新发展之间找到平衡，仍是一个有待持续思索的命题。保障上网课网络不卡、客房部负责督导娃写作业、餐饮部负责给娃定时投喂……近日，不少酒店经营者推出“网课房”，套餐报价从百元到数千元不等。有些酒店推出的“网课房”还附带了“带娃服务”，包括定时拍照汇报孩子的学习状况、带领孩子做健身操等(据4月20日新华社报道)。因受疫情影响酒店入住率下降，酒店经营者创新求变推出“网课房”，算是...
2022-04-24
眼下无论是国际高端酒店品牌或网红民宿酒店，众多酒店投资者或经营者试图通过各种方式，给消费者带来不一样的体验，甚至中档酒店全季品牌也用“破坏式创新”手段，宠溺新一代消费者。不断顺应年轻人的新需求，将酒店打造成消费者的目的地正在成为酒店的新目标。疫情持续反复，国境封闭，城市附近的度假酒店，无论是高端的、民宿的，无论产品好坏，一到节假日或周末，价格奇贵还一房难求。有些城市中端酒店也搞起主题酒店，一...
2022-03-31
近日，因疫情影响，上海、南京等多地发布了中小学停课通知。多家酒店借此机会，推出“托娃套餐”、“托教套餐”等。疫情之下，像这样的“创新营销”还有很多。锦江酒店（中国区）与金鹏航空、樊登读书APP、空港出行联手推出“一起飞向未来” ——“酒店+航空”场景的跨界营销活动，东呈旗下酒店推出“无忧”客房产品；携程、飞猪、途牛、同程等多家在线旅游平台甚至还发动过全国多地酒店加入“复工放心住”、“健康守护...
2022-03-30
艾媒咨询数据显示，2021年中国咖啡市场规模约3817亿元，预计行业保持27.2%的增长率上升，到2025年中国咖啡市场规模将达到10000亿元。根据《2021年上海咖啡消费指数》显示，上海共有近7000家咖啡店，超越东京、伦敦、纽约，以压倒性态势占据世界第一位。同样为舶来品，咖啡文化嫁接到酒店业似乎是顺理成章，酒店里面的咖啡业又是一种什么样的生态？从咖啡文化到“邻里”生意2000年上海当时...
2022-03-27
疫情常态化，并时有多区域突发、并发，行业内看见的都是求助、呼吁的发文。最近有酒店以客房新功能求生存的套餐宣传而成网红 - 包住、包上网、包吃、包陪学生上课，虽然订单寥寥，但跟风的、热议的很多。这几年来，酒店客房的多功能已经到了能想尽做的程度：亲子房、婚庆房、影视房、竞电房、高考房、瑜伽房、网课房、隔离房，......。其实就酒店产品中的客房而言，功能确实可以百变，但基本功能不会变。存量苦撑，...
2022-03-23
为探索高星级酒店数字化营销的方法论和意义，并与社会各行业分享认知，促进共同发展，北京直客通与人民日报数字传播联合发布了《2021年度中国高星级酒店数字化营销创新发展趋势报告》（以下简称《报告》）。该《报告》以直客通多年深耕酒店旅行业积累的创新营销大数据和实战经验为基础，并借助人民日报的影响力，对社会经济、行业趋势、营销提升的方法论做了深度分析和探索。报告数据样本来自《2021年度高星级酒店消...
2022-03-22
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